更新日期：2022-10-17 11:25:06 浏览：544
俗人 发表于 2022-10-17 12:01:43
柠檬树下的阳光 发表于 2022-10-17 12:15:01
iso9001质量管理体系客诉案件一年不能超过几次？
关于这点，iso9001质量管理体系要求里面是没有具体规定的，管理体系只是要求要持续改进，也就是说发生客诉案件本身并不代表什么，关键是如何处理客诉和采取何种措施改进和控制，防止类似的事件再次发生，并形成良性的PDCA循环。如果硬要说不超过多少次的话，这个要根据你公司自己规定的质量方针和目标自行确定次数。
残雪 发表于 2022-10-17 13:27:41
持续改进是质量管理体系的运行的唯一目的。如果你们在程序中都只是粗略地描述持续改进，那么，这份质量管理体系其有效性的结果可想而知。是的，他们建议你们对重点突出的问题提出改进计划是对的。我不知道你们是什么行业。但任何一个过程都应该把它分成或包含了若干个系统的过程。而在这些过程里总应该有些过程是“关键控制点”，对于这些关键控制点失控的时候，你们将会采取什么措施？措施谁来制订？谁来执行？要求完成时间？完成的含金量如何？。真正理解了“PDCA”（计划、实施、检查、改进）你也就理解了什么叫持续改进。
大蚁小蚁 发表于 2022-10-17 14:11:00
广州有限公司
2018年度质量体系
持续改进计划
iso三体系认证编号:YC-04-ZJ-036
受控非受控
编制｜审核｜批准｜日期｜2018年1月3日 ｜日期｜2018年1月3日 ｜日期｜2018年1月3日｜
公司所属各部门：根据质量管理体系标准要求和为实现质量管理体系的持续改进，特制订2018年度质量持续改进计划。望各部门认真学习，严格执行。
2018年度质量体系持续改进计划
一、目的与意义制定本年度质量管理体系改进计划的目的是公司进一步落实GB/T19001-2008/ISO9001:201
5、GJB9001B-200
9、AS9100C-2009质量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意的程度，实现质量方针和目标。通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高iso三体系认证和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。
二、工作任务
1、依据通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：38
晨曦 发表于 2022-10-17 11:44:19
质量管理体系管理的对象是人，目的就是做好质量管理工作，确保不发生质量事故，持续改进质量。
质量管理体系确认的主体是谁
亲，你好，这边已经看到你的问题，正在为你整理答案，请稍等。
质量管理体系管理的对象是人，目的就是做好质量管理工作，确保不发生质量事故，持续改进质量。
cosophy 发表于 2022-10-17 11:49:25
质量管理，无论是对企业来说，还是消费者，都是格外关注的一个词。对于企业来说，质量关乎企业形象，决定企业成败。而对于消费者来说，质量关乎其切身利益。持续改进，是质量不断改进、生产不断优化的过程，对于企业来说是很重要的。
一、质量管理之持续改进的概念
持续改进是增强满足要求能力的循环活动，是一种螺旋上升的PDCA循环活动，强调持续是指"PDCA"循环后又开始新的一轮"PDCA"，如此"循环不
断"，永无止境。换句话说，持续改进是组织为达到其质量方针和目标，致力于不断提高组织的有效性的过程;“持续”的涵义是指对过程的改进要逐步前进，持续
改进反映了顾客增长的需求和期望并确保质量管理体系的动态发展。
持续改进的范围包括质量、效率等方面，而质量改进含iso三体系认证质量、过程及质量管理体系有效性和效率的提高，它不限于对已发现或潜在的"不合格"采取纠正和预防
措施，对于"合格"的方面也存在着改进的机遇，由于外界环境不断变化，技术在发展，顾客的需求也不断提高，满足需求的能力也应不断地增强，据此需要开展系
列持续改进活动。
通过对过程的改进实现改进，包括提高质量水平、减少浪费和提高效率。每个过程都存在改进的机会，据此，应对所有过程进行分析并不断改进。同时，按优先次序排列过程，找出并做好主要过程。
持续改进是质量管理体系的动力，改进质量管理体系旨在达到新水平，即在质量，服务和成本方面超越历史水平，不断创新记录，达到新的控制水平，而不是在原有水平上周而复始。
企业在质量管理、持续改进中，可以从以下几方面进行：
1、完善公司质量目标、各部门分目标以明确工作要求和改进方向
2、完善质量管理体系iso三体系认证，特别对部门职责、工作流程按照公司实际情况进行相应改进。
3、通过内部审核、日常考核考评检查和外部对顾客调研调查数据，分析研究改进措施，寻求不断改进的机会并安排实施改进活动。
4、实施纠正和预防措施，实现不断改进。
5、根据管理评审中评价改进措施的含金量，完善相关iso三体系认证及流程实现不断改进。
二、质量管理体系持续改进的几点建议
针对质量管理体系持续改进存在的问题，建议从以下几个方面加强持续改进工作，确保体系的有效运行。
1、端正贯彻质量管理体系的态度，提高对ISO9001标准的认识，实施全员质量管理。
从公司两年体系运行来看，广大干职员工对体系的了解和掌握已具备了一定的理论和实践基础，对推行体系有了较好的认识。但员工的素质和认识还远远不能达到质
量管理的要求，还不能很好的将其运用到工作中去。如对各部门的职责还有不够清晰的地方，对质量管理的认识普遍不够系统和全面等，为此对如何运用其为企业管
理服务还需做大量的工作。
2、在今后的体系运行中，需要不断加强培训，提高全员对ISO9001标准的理解和认识。
重点进行以下三个主要方面的培训，一组织相关人员进行内审员外培，弥补因人员调动、离职等原因造成的专业人员缺乏，提高内审水平。二组织全员培训，各部门
每季度组织部门人员学习培训，重点对各部门领导进行质量目标、部门职责、企业管理等方面培训，不断深化认识，提高管理含金量。三对特殊岗位、生产岗位进行专
业技能培训，坚持全员参与，把质量管理贯彻到每一个工作环节中去，并把公司经营管理理念和要求充分融入质量管理的各个环节。
3、把握ISO9001标准的精髓，制定切实可行的体系iso三体系认证，确保其“系统化、持续化、可操作性”。
策划、制定和改进体系iso三体系认证是实施质量管理体系有效性的关键。各部门应根据实际制定本部门具有可测量性的科学的质量目标；要落实各部门管理职责，修订岗位人
员的职责权限，完善相关工作流程，使每位员工都能按其职责权限展开工作；要建立持续改进的机制，随时对不实用的iso三体系认证进行修正，以确保iso三体系认证的可操作性。
4、强化监督考核机制，促进质量管理体系的有效运行。
建立行之有效的质量监督机制，形成事事有人管，处处有考核的制度。对出现不符合在采取纠正和预防措施的同时，及时改进、完善相关制度、流程避免不符合情况
再次出现；实施有效的内部审核，采取不定期的内审方式，及时发现体系运行中存在的问题，及时采取纠正措施，实现持续改进。
5、建立“PDCA”管理模式，推动质量管理体系的持续改进。
在全员质量管理的前提下，倡导对每一个项目、每一项工作推行“PDCA”（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：验证；ACTION：改进）的循坏管
理模式，通过质量方针、目标考核、经营过程的监视和测量、内部审核、数据分析、预防和纠正措施、管理评审等日常工作促进质量管理体系的持续改进。
企业实行持续改进，需要进行的是一系列的改革措施，质量管理需要员工与领导的同心协力。成功地实行持续改进对企业来说，是符合时代需求的，也是在竞争中占据有利地位的重要措施。
如想了解更多信息请登录百度搜盈飞无限，登陆官网，您可以了解到更多关于质量管理方面的资料。
贡圣兜梨琳虑朵 发表于 2022-10-17 11:51:34
C
答案解析：
[解析]
持续改进质量管理体系有效性是组织的较高管理者在质量方针中所做出的承诺。促进持续改进质量管理体系有效性常用的手段或措施是：质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。
阿大 发表于 2022-10-17 11:53:06
广州有限公司
2018年度质量体系
持续改进计划
iso三体系认证编号:YC-04-ZJ-036
受控非受控
编制｜审核｜批准｜日期｜2018年1月3日 ｜日期｜2018年1月3日 ｜日期｜2018年1月3日｜
公司所属各部门：根据质量管理体系标准要求和为实现质量管理体系的持续改进，特制订2018年度质量持续改进计划。望各部门认真学习，严格执行。
2018年度质量体系持续改进计划
一、目的与意义制定本年度质量管理体系改进计划的目的是公司进一步落实GB/T19001-2008/ISO9001:201
5、GJB9001B-200
9、AS9100C-2009质量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意的程度，实现质量方针和目标。通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高iso三体系认证和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。
二、工作任务
1、依据通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：38
梦想成真 发表于 2022-10-17 11:53:37
持续改进控制程序
1 目的：
为确保本公司的iso三体系认证质量、质量管理体系运行的有效性不断地满足顾客的要求，必须切实做到持续改进。本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。
2 适用范围
本程序适用于本公司质量管理体系覆盖iso三体系认证所涉及持续改进的各个方面，如质量方针、质量目标的实施，审核结果、数据分析、管理评审、纠正和预防措施及质量改进攻关等活动的管理，以改进质量管理体系的有效性。
3 职责
3.1 公司总经理负责在全公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策。
3.2管理者代表和技术部是质量管理体系持续改进活动的责任对象及部门。
3.3生产部门是iso三体系认证质量和制造过程改进活动的责任部门。
3.4 各有关部门和基层单位负责组织改进项目的实施。
4 措施和方法
4.1总则
改进应着眼于改善iso三体系认证特性以及提高过程的有效性和效率，改进的基础在于过程。为此，可采取的措施有：
1）测量和分析现状，找出薄弱环节和制约iso三体系认证特性、过程效益发挥的关键。
2）确立改进目标，即改进的预期含金量。
3）研究可能的解决问题的方案。
4）评价和选择方案。
5）实施所选定的方案。
6）测量、验证和分析实施的结果。
7）使成功的措施规范化，即纳入iso三体系认证的永久更改。（
6.
2.2
Immortal 发表于 2022-10-17 11:53:38
ISO37001反贿赂管理体系认证
ISO37001反贿赂管理体系认证在发布之后就已经得到众多人的认可，主要是为了有效组织制定相对应的反贿赂方针，还有目标，有效确保所实施的措施。这种就能够有效防范贿赂的风险，适用于一些小型组织，中型组织，大型组织，其中会包含公共部门，非营利性部门等等。
iso18001职业健康安全管理体系认证
职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高，对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式，使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
GB/T29490知识产权管理体系认证
知识产权工作除了可以促进企业技术创新，提升企业核心竞争力，改善企业市场竞争地位外，一些中央部位和地方政府出台的政策文件中，已经将企业知识产权管理规范认证情况作为科技项目立项，以及高新技术企业、知识产权示范企业认定的重要参考条件，及早通过贯标认证，将有利于企业享受有关的国家政策，加快企业发展。
CMMI能力成熟度模型集成认证
自从1994 年SEI 正式发布软件CMM 以来，相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用，但对于一些大型软件企业来说，可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些问题
haccp危害分析及关键控制点体系认证
HACCP危害分析及关键控制点体系认证是一种控制食品安全危害的预防性体系,用来使食品安全危害风险降低到较小或可接受的水平,预测和防止在食品生产过程中出现影响食品安全的危害,防患于未然,降低产品损耗。
ISO56002创新管理体系认证
这项认证就可以拥有着绝对性的竞争优势，这里面所说的是创新，如果没有创新就没有办法和竞争对手之间建立差异，也不可能会形成竞争上的优势
ISO29001石油和天然气认证
这是一种比较有优势性的认证，大家在选择认证时也会发现拥有好的效果，如果是第1次认证，首先还需要了解公司是否能够有效满足标准。
ISO41001设施管理体系认证
可以有效的提升当前企业每一个人的生产力，健康以及安全等等。可以有效提升管理工作的效率，能够达到改善重成本的作用。可以有效提升管理服务的整体品质水平。
ISO37101城市可持续发展及恢复管理体系认证
这不仅是可以针对当地的复杂性来做好良好的管理，其中也会包含强烈的认同感以及环境的独特特征，能够有效确定新的发展形势。在通过认证之后就可以有效提升市容，还能够带来持续性的机遇，可以获得更好的成就，所以这也是值得去申请认证的。
ISO20121可持续性管理体系认证
这本身就是以书面的一种形式来有效发布国际的标准，很多人对于这一点可能没有办法理解。所以使用者也同样需要有效解释整个标准的要求，目前研发团队就已经开发了简单的指南，为使用者提供相应的标准路线。
ISO18788私人安保运营管理体系认证
这项标准主要是按照法律义务，自愿承诺，相关原则以及良好实践能够帮助组织来有效证明符合性。关于安保公司运营又或者是私人军事在武装冲突过程中的良好实践文件，还有国际法律义务。
ISO39001道路交通安全管理体系认证
在完成认证之后就可以有效预防交通意外事故的发生，可以减少事故所造成的伤害持续性，保证正常的活动，能够降低道路的安全风险。 ISO39001安全管理体系属于一种国际标准，在国内以及国外都可以获得认可，能够提升组织的形象，提升企业的形象。
ISO22163铁路质量管理体系认证
如今的企业基本都会选择申请ISO22163铁路质量管理体系认证，这是一项专业的认证标准，满足于国际的标准早已有效替代原先的管理体系，如今也已经增加很多的新内容，不过在选择申请时也必须要掌握一些细节的知识。
ISO29990国际职业教育质量管理体系认证
其实这项任者并非只在我国实施，在全世界大概100多个国家都会拥有着广泛的应用，甚至也和国际接轨开始，慢慢的走向国际化，是一个重要的标志。
ISO21001教育组织管理体系认证
伴随着社会逐渐的发展，即使人们受教育的需求也会逐渐的增强，因此对于教育机构也会有更高的要求，其中也会包含追求教育机构的质量，服务以及可信度。一个教育机构，如果已经获得ISO21001教育组织管理体系认证的意味着拥有着较好的教育水平。
ISO22716化妆品质量管理体系认证
可以有效确保产品的安全，提升产品的整体管理水平，降低产品对于消费者所造成的死亡风险以及伤害风险，可以保障消费者的健康以及使用安全。同时还可以有效消除危险的事故，能够降低产品公众的风险，可以控制成本，同时还可以控制国际认可，达到有效增强产品竞争力的作用。
ISO21401旅游和相关服务住宿设施可持续发展管理体系
在目前的世界上，旅游业其实是一个经济增长比较快的一大行业，基本上每年都会有数10亿的人出游，估计在进入到2030年时，这个数字每年都会增长3.3%左右。在目前的旅游行业，要说既得到大家关注的还是住宿行业，这也具有着比较巨大的持续性影响。
风险管理体系认证
如今很多的企业管理者一般都是成为旁观者，超越事物本身去看待整个事物就可以有更好的发现。一项非常有效的风险管理体系，其中会包含非风险的管理，还有风险本身的管理。
项目质量评价管理体系认证
项目质量评价管理体系认证会具有唯一性质量管理体系的建立和设计，也需要结合组织的质量目标，过程特点，产品类别，还有实践经验。
培训管理体系认证
这里也分成两个阶段，在这一个阶段上首先就应该在调查以及收集之后完成，是在前一个阶段的基础上，然后进一步的深化培训计划，然后提供数据上的依据。比如针对高层管理的期望或者是现状来做出针对性的调查。
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iso9000是指什么的精神？iso9000精神是指什么？
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iso900是指，iso900是指什么？
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iso9000认证质量管理体系大学课程，iso9000的质量管理体系课程学什么？
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质量管理体系证书属于什么部门？iso9001质量管理体系属于什么部门？
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2022-07-03 18:40:03
质量管理体系的过程控制，质量管理体系的控制过程
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建立质量管理体系的案例，质量管理体系案例？
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公司现行的质量管理体系是，恒隆公司现行的质量管理体系是
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iso20000是指什么？iso20000是指什么系列的标准
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质量管理体系认证是干什么？质量管理体系是干什么的？
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iso9001质量管理体系的发证机关，质量管理体系的发证机关
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质量管理认证体系认证费用，质量管理认证体系费用
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宿州iso27001哪家服务好？宿州iso27001认证单位哪家服务好
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2023-08-01
iso14001管理代表是什么？iso管理代表是什么？
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2023-08-01
高端的iso16949认证，高端的iso认证
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2023-08-01
iso9001资质证书，ISO9001资质证书
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2023-08-01
iso9001质量管理体系有哪些证书？ISO9001质量管理体系证书有哪些？
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2023-08-01
上海iso9001认证平台，上海iso9001认证咨询平台
小编为您整理上海IATF16949培训平台哪家好、ISO-27701认证平台、iso9001质量认证哪个平台好、上海CE认证|上海认证机构|上海FDA注册上海ISO9001认证|上海RoHS检测、上海ISO9001认证费用相关ISO认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-01
扬州iso9000质量管理体系认证，扬州iso9000质量管理体系
小编为您整理扬州iso10012测量管理体系认证哪家好、在扬州地区或江苏如何获得ISO9000认证内审员资格证书跪求、扬州iso认证哪家好、扬州ISO认证咨询公司、扬州iso14001认证公司选择哪相关ISO认证知识，详情可查看下方正文！
2023-08-01
iso9001仓库，iso9001仓库管理
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2023-08-01
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